满意度测评在医院“迎世博”提升服务中的作用

2010世博会在上海召开，医院作为一个向社会开放的窗口单位应该进一步优化服务质量、提升服务水平。结合“迎世博”工作，对医院病人及医务人员进行满意度测评，能够不断发现问题、整改落实、提升服务、构建和谐。