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| 医院患者满意度调查分析研究 | |
| 引用本文： | 周红英,王旭菲,曹建伟.医院患者满意度调查分析研究[J].中国医药指南,2013,0(15):775-776. |
| 作者姓名： | 周红英 王旭菲 曹建伟 |
| 作者单位： | 周红英 (江西省妇幼保健院,江西南昌,330006)； 王旭菲 (江西省妇幼保健院,江西南昌,330006)； 曹建伟 (江西省妇幼保健院,江西南昌,330006)； |
| 摘 要： | 目的通过调查分析,研究影响患者满意度的因素,针对性的提出问题、解决问题,从而提升医院患者满意度。方法通过对门诊、住院患者发放并回收的问卷进行整理、分析、比较。结论医院患者满意度是一项综合评定指标,能最直接的体现患者的需求,为医院领导决策提供参考意见,使调查真正发挥促进医疗服务的积极作用。 |
| 关 键 词： | 患者满意度 调查 分析 研究 |
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