消毒供应室如何开展优质护理服务 |
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作者姓名: | 赵丽伟 |
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作者单位: | 赵丽伟 (临汾市尧都区第二人民医院,山西 临汾,041000); |
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摘 要: | 为贯彻落实卫生部2010年在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动精神,我院护理部开展了以“夯实基础护理,为患者提供优质满意服务”为主题的活动。消毒供应室是医护后勤保障和支持的一个重要科室,虽然不能为患者直接服务,但可以为临床护士提供物质和时间上的保障。我们主动贴近临床科室,把时间还给护士,把护士还给患者,一切为临床服务,密切与临床科室的关系,积极树立以“临床为中心”的服务宗旨,形成消毒供应室围着临床转,临床围着患者转的良好模式,取得了患者满意、临床满意、社会满意的效果。现将我院消毒供应室2年多来开展优质护理服务的情况报告如下。
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关 键 词: | 消毒供应室 护理服务 临床护士 患者满意 临床科室 卫生系统 基础护理 满意服务 |
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