消毒供应室如何开展优质护理服务

为贯彻落实卫生部2010年在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动精神，我院护理部开展了以“夯实基础护理，为患者提供优质满意服务”为主题的活动。消毒供应室是医护后勤保障和支持的一个重要科室，虽然不能为患者直接服务，但可以为临床护士提供物质和时间上的保障。我们主动贴近临床科室，把时间还给护士，把护士还给患者，一切为临床服务，密切与临床科室的关系，积极树立以“临床为中心”的服务宗旨，形成消毒供应室围着临床转，临床围着患者转的良好模式，取得了患者满意、临床满意、社会满意的效果。现将我院消毒供应室2年多来开展优质护理服务的情况报告如下。