透视护患纠纷 提升护士素质

随着市场经济的发展，国家卫生体制的改革，以及医疗服务行业的竞争日趋激烈，患者对医疗服务的需求和自我保护意识也逐步提高。据中华医院管理学会的统计调查，《医疗事故处理条例》实施以后，我国各级、各种类医疗机构医疗纠纷的发生，平均上升了22．9％。日益增多的医疗纠纷不但严重干扰医院的正常工作秩序，而且还降低了医院信誉。护理工作作为直面临床活动的一个重要部分，也必然成为纠纷的关键因素之一。因此，在护理工作中，如何提升护士素质，防范、化解护患纠纷，就显得尤为重要了。