浅谈精神科实施优质护理服务的探索

探讨我院自2010年3月份以来实施优质护理服务的新举措。方法开展全程优质护理服务、营造人文关怀、构建健康交流平台、创造温馨舒适的治疗环境。结果密切了护患关系,患者满意度上升,社会效益和经济效益逐年提高。结论实施优质护理服务是提高患者满意度和赢得医疗市场的重要保证,同时也是以人为本,以患者为中心,消除疾病痛苦,恢复患者的身心健康,满足患者的需求的一种新的服务理念1],我院在精神科护理工作中实施了优质护理服务,融入了"以人为本"的服务理念,推行人性化服务,为患者创建一个温馨舒适的环境,营造优质护理服务氛围,奉献一片爱心。