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| 我国制药企业客户关系管理的现状与建议 | |
| 引用本文： | 葛凌飞,钟素艳,刘迎斌.我国制药企业客户关系管理的现状与建议[J].中国药业,2012,21(8):14-15. |
| 作者姓名： | 葛凌飞 钟素艳 刘迎斌 |
| 作者单位： | 沈阳药科大学工商管理学院,辽宁沈阳,110016 |
| 摘 要： | 客户关系管理近几年来发展迅速,其在制药企业的正确应用可提高企业销售额、竞争力和客户满意度.该文综合分析了我国制药企业客户关系管理的现状和存在的问题,并对我国制药企业客户关系管理的改善提出了建议. |
| 关 键 词： | 客户关系管理 制药企业 研究 |
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