绩效考核在优质护理服务实施过程中的应用与体会

目的将绩效考核应用于优质护理服务中，提高关节骨病科的护理管理效率。方法把科室护理人员每月的奖金分为绩效奖金和量化奖金，建立适合关节骨病科奖金分配制度的考核指标。结果实施运行关节骨病科护士绩效考核10个月，问卷调查表明98％以上的护士赞成新方法，护理质量得到了明显的提高，患者满意度提高。结论通过建立绩效考核管理方法，有效地激励了护理工作，发挥了良好的价值取向，提高了护理效率和质量，为临床护理绩效考评提供了有效的手段。