优质护理病区能有效规范护工队伍管理的实践与效果

目的 通过开展优质护理服务,了解护工管理现状,以协助管理者制定合理对策,取得良好效果。方法 开展了“优质护理服务病区” 对护工进行规范管理作实验组,随机抽样未试点病区作对照组,两组比较。结果 18个月后,优质护理服务病区护工仪表仪容、服务质量,病人及家属对护工评价,护士长对护工评价、日常工作态度五个方面与对照组相比差异有统计学意义。结论 开展优质护理服务,能有效规范护工队伍,更好的为病人和社会服务。