护患沟通护士形象及护理管理的作用 |
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引用本文: | 郜吉莲,李翠梅.护患沟通护士形象及护理管理的作用[J].中外健康文摘,2009,6(5). |
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作者姓名: | 郜吉莲 李翠梅 |
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作者单位: | 哈尔滨市第一专科医院,黑龙江哈尔滨,150056 |
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摘 要: | 沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或情感的过程,是通过语音和非语言行为来完成的,它是护理实践中非常重要的内容,护士在日常工作中运用良好的沟通交流技巧,能与患者建立起相互理解、相互信任的护患关系,准确的了解病人的信息,提高治疗护理效果,最终帮助病人满足恢复健康的需要.因此,护患间良好的沟通,对提高护理质量有着促进的作用.
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关 键 词: | 沟通 护士形象 管理 |
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