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| 浅谈急诊室护患纠纷与防范 | |
| 引用本文： | 杨丽华.浅谈急诊室护患纠纷与防范[J].中外健康文摘,2005,2(8):76-77. |
| 作者姓名： | 杨丽华 |
| 作者单位： | 杨丽华（弋阳县人民医院,江西,弋阳,334400） |
| 摘 要： | 目的为探讨急诊室护患纠纷的防范,减少和杜绝纠纷.方法通过对近2年来我院急诊室所潜在的护患纠纷隐患分析.结果认为树立法律意识约束护理行为,加强职业道德教育,转变服务观念,增强护患沟通,提高业务素质及护士长严格管理,有助于控制急诊室护患纠纷的发生.结论护理人员应提高自身素质,健全法律意识,规范服务行为,树立以人为本的服务观念. |
| 关 键 词： | 急诊室 护患纠纷 |
| 文章编号： | 1672-5085(2005)08-0076-02 |