县级医院开展优质护理服务活动的做法与效果 |
| |
作者姓名: | 利传倩 冯石莲 彭秋连 |
| |
作者单位: | 利传倩 (广东省阳东县人民医院,529931) ; 冯石莲 (广东省阳东县人民医院,529931) ; 彭秋连 (广东省阳东县人民医院,529931) ; |
| |
摘 要: | [目的]为贯彻落实卫生部"优质护理服务示范工程"工作精神,探讨县级医院开展"优质护理服务示范病房"的做法与效果。[方法]选择骨科、妇产科、心脑血管内科作为"优质护理服务示范病区",改变工作模式和排班方式,落实基础护理,创新护理服务,开展病人满意度调查和护理质量定期检查。[结果]示范病区开展优质护理服务前后,病人满意度和护理质量差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]开展优质护理服务示范工程活动可以提高病人满意度、提高护理质量。
|
关 键 词: | 优质护理服务 病人满意度 护理质量 |
本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录! |
|