护士长参与管床在开展优质护理服务中的作用分析 |
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作者姓名: | 谢肖霞 黄诗欣 陈楚芬 |
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作者单位: | 谢肖霞 (中山大学附属第一医院,510080) ; 黄诗欣 (中山大学附属第一医院,510080) ; 陈楚芬 (中山大学附属第一医院,510080) ; |
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摘 要: | [目的]探讨护士长参与管床在推进优质护理服务中的作用。[方法]病区护士长贴近临床,夯实基础护理,改善服务流程,优化服务细节,参与管床责任制,负责2名~3名病人从入院到出院的全程无缝隙的护理服务。[结果]护长参与责任制管床后病人的基础护理质量明显提高,住院病人对护理工作的总体满意度明显提高,实施前后差异均有统计学意义(P<0.001)。[结论]护士长参与管床在开展优质护理服务中起到示范作用,促进了病区护士更好地理解优质护理服务的内涵,更好地实施优质护理服务。
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关 键 词: | 护士长 管床责任制 优质护理服务 |
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