优质护理服务在普外科的实施和体会

[目的]在普外科开展优质护理服务示范工程活动,整体提升护理服务水平。[方法]根据"优质护理服务示范工程"要求,进行新型护理模式的学习,结合普外科专科疾病的护理常规,病情观察,特殊用药的观察及健康宣教的培训。[结果]护患关系融洽,提高了护理质量。[结论]以责任制整体护理的工作模式,充分发挥了护理专业小组的作用和职能。