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加强护患沟通防止护理纠纷
引用本文:孙秀娟.加强护患沟通防止护理纠纷[J].中外医疗,2010,29(10):127-127.
作者姓名:孙秀娟
作者单位:郑州市骨科医院,河南郑州,450052
摘    要:目的在临床护中实施护患沟通,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。方法在临床护理中实施护患沟通,防止护患纠纷的发生,采用多种形式进行沟通。结果增加了护士的知识,满足了患者家属的需要,医疗纠纷明显下降,医院的经济效益有所提高。结论护士是医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质的服务,可融洽护患关系,使护患沟通得到保证。

关 键 词:人性化服务  护患沟通  沟通技巧
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