加强护患沟通防止护理纠纷 |
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引用本文: | 孙秀娟.加强护患沟通防止护理纠纷[J].中外医疗,2010,29(10):127-127. |
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作者姓名: | 孙秀娟 |
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作者单位: | 郑州市骨科医院,河南郑州,450052 |
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摘 要: | 目的在临床护中实施护患沟通,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。方法在临床护理中实施护患沟通,防止护患纠纷的发生,采用多种形式进行沟通。结果增加了护士的知识,满足了患者家属的需要,医疗纠纷明显下降,医院的经济效益有所提高。结论护士是医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质的服务,可融洽护患关系,使护患沟通得到保证。
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关 键 词: | 人性化服务 护患沟通 沟通技巧 |
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