创建“宾馆式”护理服务新举措 |
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作者姓名: | 薛志萍 刘珊珊 赵建宏 |
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作者单位: | 延安大学附属医院,陕西,延安,716000 |
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摘 要: | 在新的医学模式及现代护理观指导下,为了进一步深化整体护理,体现“以病人为中心”的服务宗旨,实现与病人的零距离及护理服务零投诉,我科在护理部倡导的“宾馆式”护理服务中,积极改进工作方法,改变护理观念,增强服务意识,规范护理服务行为,为给病人创造一个文明而温馨的诊治环境,提供实实在在的优质服务,具体措施如下:
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关 键 词: | 护理服务 “以病人为中心” 宾馆 现代护理观 医学模式 整体护理 服务宗旨 护理观念 |
收稿时间: | 2006-07-21 |
修稿时间: | 2006-07-21 |
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