门诊患者的心理护理体会

门诊是医院的重要组成部分，也是反映医院的窗口，门诊患者流动性大，他们对医院的评价比较客观。护士在门诊的护理工作中，必须充分利用所学知识，深入细致地做好患者的心理护理，促进以患者为中心的整体护理的发展，从而赢得患者的依赖，提高医院的声誉。