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| 妇产科门诊患者对医院门诊服务的评价 | |
| 引用本文： | 王晓华,孟玉翠,张国华,葛军.妇产科门诊患者对医院门诊服务的评价[J].河北医药,2012,34(21):3346-3347. |
| 作者姓名： | 王晓华 孟玉翠 张国华 葛军 |
| 作者单位： | 河北省石家庄市第四医院,050011 |
| 摘 要： | 门诊服务方式的改变、管理工作的创新既是适应现代快节奏、高效率工作的具体体现,也是提高患者满意率的具体举措1]。我院实施门诊流程改造以来,已经有二年多的时间。随着优质护理服务活动开展的不断深入,关注患者的需求和感受,对妇产科门诊患者的就诊情况进行调查,寻找切入点,不断 |
| 关 键 词： | 门诊 护理服务 |
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