Qc小组组织与运行的探讨

目的为了提高护理质量，增进护患之间的感情，最大限度的满足病人的需求。方法成立5个护理质控小组，明确分工，制定具体操作方法。结果病人满意率达99％，健康教育覆盖率100％，年事故发生率为0，危重病人基础护理落实率为98％。结论实行质控小组(Qc小组)管理模式后，各项管理制度落实到位，护理人员的职业道德修养、业务水平有了提高，护理工作上了一个新台阶。