建立实施医患沟通制度构建和谐医院

我院是一所市属皮肤病专科医院，也曾出现过较严重的医患关系紧张的现象。主要表现为：医患之间相互不信任、戒备防范心理严重；医疗实施中，医方首先考虑的不是患方的需求，而是如何进行自我保护；患方考虑的多是如何不被宰、得到适度的医疗。严重的不信任现实，影响了医院的和谐发展。我们在对2004-2006年间的66例医疗纠纷原因进行分析发现：在导致医疗纠纷的医源性原因中，医疗技术性因素并不占主导地位，而非医疗技术性因素是导致医疗纠纷的主要原因。