| 门诊护士绩效考核量化方案的应用研究 |
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| 引用本文： | 高建清,王茂娟,瞿波,赖丽娜,陈端. 门诊护士绩效考核量化方案的应用研究[J]. 现代临床医学, 2019, 45(1): 72-73 |
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| 作者姓名： | 高建清 王茂娟 瞿波 赖丽娜 陈端 |
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| 作者单位： | 成都中医药大学附属医院,四川 成都,610072;成都中医药大学附属医院,四川 成都,610072;成都中医药大学附属医院,四川 成都,610072;成都中医药大学附属医院,四川 成都,610072;成都中医药大学附属医院,四川 成都,610072 |
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| 基金项目： | 成都中医药大学附属医院科研课题（2016dyy54） |
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| 摘 要： | 构建公平、有效的门诊护理岗位绩效考核量化方案，改变现有绩效按等级分配的管理现状。运用关键绩效指标（KPI）法，从岗位难度、工作质量、业务素质、加减分4个方面制定绩效考核量化方案。在该方案实施前后，分别对护士、医生、患者进行满意度调查。该方案实施后门诊护士、医生及患者的满意度较该方案实施前显著提高（P＜0.05或P＜0.01），门诊护士业务素质显著提高（P＜0.05）。门诊护士绩效考核量化方案有效地调动了护士的工作积极性，提高了门诊优质护理服务的质量。
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| 关 键 词： | 绩效考核 量化方案 门诊护理岗位 |
| 收稿时间： | 2017-09-11 |
| 修稿时间： | 2017-10-12 |
Application of quantitative scheme of performance appraisal in outpatient nurses |
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| Gao Jianqing,Wang Maojuan,Qu Bo,Lai Lina and Chen Duan. Application of quantitative scheme of performance appraisal in outpatient nurses[J]. Journal of Modern Clinical Medicine, 2019, 45(1): 72-73 |
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| Authors: | Gao Jianqing Wang Maojuan Qu Bo Lai Lina Chen Duan |
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