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新医改环境下改进门诊服务质量的建议
作者姓名:郑晨  孙长华  任瑞  纪象芹  张志龙
作者单位:滨州医学院附属医院门诊部,山东 滨州,256603;滨州医学院附属医院门诊部,山东 滨州,256603;滨州医学院附属医院门诊部,山东 滨州,256603;滨州医学院附属医院门诊部,山东 滨州,256603;滨州医学院附属医院门诊部,山东 滨州,256603
基金项目:山东省医药卫生科技发展计划项目(2016WS 0033)
摘    要:门诊服务水平的提升,不仅为患者提供形式多样的挂号方式,更应在就诊布局上增添了科学化与人性化的考量与安排。作者尝试将复杂的门诊服务系统化整为零,分析我国当前门诊在人力、资源以及医疗水平方面的现状,并针对门诊服务存在的问题,提出加大技术投入、盘活现有资源、打造精品团队的设想,为进一步提升我国门诊服务质量提供不同视角与多样选择。

关 键 词:门诊服务  发展历程  改进途径
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