优质护理服务示范病区创建与成效 |
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作者姓名: | 田建淑 杨晶 |
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作者单位: | 兰州大学第二附属医院,甘肃兰州,730030 |
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摘 要: | 目的探讨优质护理服务示范病区的建设,介绍我院VIP内科优质护理示范工程活动的做法。方法按照卫生部、厅的部署和我院的安排,结合VIP内科实际,逐步、稳妥地实施护理管理模式、排班模式,夯实基础护理,加强健康宣教及病情观察,简化护理文书等优质护理服务示范病区工作。结果开展优质护理服务,护理质量明显提高,患者满意度与之前相比具有显著性差异(P<0.01),住院患者的陪护率显著降低(P<0.01)。结论开展优质护理服务,可显著提高护理质量和患者满意度,应在临床推广应用。
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关 键 词: | 优质护理 VIP内科 示范病区 |
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