儿外科护患沟通的影响因素及对策

针对儿外科护理工作中护患沟通的影响因素及应对策略进行综述。影响因素主要包括护士沟通技巧不足、就医环境嘈杂、患者处于应激状态、护士职业倦怠、人力资源不足等，儿外科护理人员应重视与患者进行沟通，工作中善于运用语言技巧，合理运用非语言，管理者组织开展多形式的沟通技巧培训，改善就医环境，合理配置护理人力等，提高儿外科护患沟通效果。