护理管理中人性化管理的应用

目的:研究探讨护理管理中人性化管理的应用。方法:作为护理管理者要为护理人员创造健康优越的工作环境,缓解护理人员的工作压力,提高他们的工作积极性,把组织内人际关系的处理放在重要位置,对护士实行人性化的管理。结果:献血者的满足度提高,医护、护患关系融洽;人性化服务意识增强,护士整体素质提高;护理质量提高;护理差错事故、护理投诉、纠纷减少;科室的整体形象改善,经济效益和社会效益增加;护士工作主动性增强。结论:人性化管理是现代护理管理的发展方向和趋势,可以作为一种管理方法应用于各科室。