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| 浅议以患者为顾客,以顾客为中心的作业治疗理念 | |
| 作者姓名： | 盛幼珍 孙亚军 |
| 作者单位： | 湖北职业技术学院医学分院,湖北,孝感,432000 |
| 摘 要： | 在市场经济快速发展的今天,服务顾客、满足顾客需求,以顾客为中心不仅是企业管理理念,也是社会各行各业都需要考虑和关注的问题[1].医疗机构也提出以患者为顾客,以顾客为中心的新型医患关系管理模式.在康复治疗技术中,作业治疗更是一种人性化的治疗技术.针对这一潮流,本文阐述在作业治疗中以患者为顾客,以顾客为中心的治疗理念. |
| 关 键 词： | 患者 顾客 作业治疗 |
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