急诊科护士如何避免护患纠纷 |
| |
作者姓名: | 徐析 骈美玲 |
| |
作者单位: | 1. 郑州大学护理学院基础护理,河南,郑州,455000 2. 安阳市人民医院,河南,安阳,455000 |
| |
摘 要: | 目的:探讨急诊科护患纠纷发生原因及防范措施。方法:对我院急诊科发生的498起护患纠纷的原因进行分析。结果:缺乏责任心,工作疏忽大意,服务态度不妥,执行查对制度不严是发生护患纠纷的常见原因。结论:加强护患交流,严格护理文书管理.规范收费行为,提高业务水平,增强法律意识,遵守法律法规,提高服务水平等是减少护患纠纷的关键。
|
关 键 词: | 护患纠纷 急诊 原因 对策 |
文章编号: | 1009-5519(2006)18-2859-02 |
收稿时间: | 2006-05-17 |
修稿时间: | 2006-05-17 |
本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录! |
|