“患者自选满意医生”的实践

天津市第三中心医院自１９９８年９月建立让“患者自选满意医生”的机制后，在社会上产生了一定影响，慕名前来就诊的患者纷至沓来。特别是２０００年３月国务院副总理李岚清同志来我院视查后对“患者自选满意医生”这一举措给予充分肯定，使我院广大医、护人员倍受鼓舞，更加坚定了以病人为中心的服务宗旨，使患者真正成为医疗市场中的受益者。本文简要介绍一下我院的具体做法和成效。 一、改革前的状况 我院地处天津市东部，是一家以治疗肝胆疾病为特色的三级甲等综合性医院，共有病床５２８张。近年来，医院业务量不断下降，床位使用率降…