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| 医院开展医疗服务培训的经验与体会 | |
| 引用本文： | 邓伟胜,邓菊英.医院开展医疗服务培训的经验与体会[J].医院管理论坛,2013,30(2). |
| 作者姓名： | 邓伟胜 邓菊英 |
| 作者单位： | 郴州市第一人民医院 |
| 摘 要： | 现代医院的竞争,不只是技术实力的竞争,更是文化实力(即软实力)的竞争.加强医院员工服务培训,其实就是一种文化实力(即软实力)的建设.医疗服务培训的内容应包括医学人文知识、医患沟通、服务礼仪规范、职业道德、医院文化等.医疗服务培训的方式应包括课堂教学、课堂讨论和户外团队活动等. |
| 关 键 词： | 医院 医疗服务 培训 |
Medical Service Training in Hospital |
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| DENG Wei-sheng , DENG Ju-ying.Medical Service Training in Hospital[J].Hospital Managemnet Forum,2013,30(2). | |
| Authors: | DENG Wei-sheng DENG Ju-ying |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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