品管圈在医院优质服务质量持续改进中的应用效果

品管圈活动已经在企业界应用数十年,近年来,其逐步进入到了包括医疗卫生行业在内的服务业,通过该活动可培养员工的自发精神,发挥员工的潜能以及自主性,满足其自我成长的需求。本文将介绍在医院实行品管圈的必要性,分析其应用方法,并说明其在医院优质服务质量持续改进中的应用效果。