浅谈语言沟通技巧在优质护理服务中的应用

随着人类文明的进步,科学的发展,生活水平和知识水平的进一步提高,人们对疾病的预防、治疗、护理要求也越来越高。优质护理服务就是在满足病人基本的生活需要、保证护理安全、躯体舒适的基础上,用最适合的护理获得病家较高的满意度。而良好的语言沟通是开展护理工作的前提,是获得病家满意度的有力保障。