“品管圈”在护理管理中的应用分析

目的分析"品管圈(QCC)"在护理管理中的应用效果。方法本院护理部开展"品管圈"活动项目,并大力推行,具体为从2012年8月起在系统培训的基础上护士可自主报名参加,以科室为单位组圈,以品管圈活动的10个步骤为原则,3个月一个季度)为一个活动周期,护理部每月进行评估和反馈进行阶段总结,每个周期结束后就进行项目汇总并积极推动。以半年为此项目的实行时段。结果全年在护理人员中共开展4个品管圈项目,护理人员培训参与率100%,护理人员对品管圈项目知晓率为94.6%,品管圈活动的项目完成8项,目标达标率6项,并且1个科室管理品管圈获得医院奖励。结论品管圈减少了医院的管理成本,增强了护理管理措施的力度,培养了护理团队的凝聚力、解决问题能力、沟通协调、责任心、自信心、积极性及管理意识和方法,品管圈项目在护理人员中开展具有显著的科学性、有效性和积极性。