急诊科护患纠纷原因分析及对策

急诊医学科是医院接诊患者最多的科室之一，担任着医院接诊的排头兵，是医院服务患者的窗口，医护人员的服务态度、急诊医学科条件的好坏是影响医院形象的重要因素。急诊科护理管理是临床护理是非常重要的部分，在其工作的特点是急，危，重病人多，工作节奏快，容易产生纠纷。以人为本，以病人为中心，提高医疗质量，防止护理差错事故，减少纠纷，一直是急诊科需要解决的主要问题。