护士长分组行政查房在优质护理服务中的作用

目的:探讨护士长分组行政查房在优质护理服务中的作用和效果。方法:由护理部组织将各科护士长分为外科组和内科组。再以内科、外科分别为单位分为:①静脉输液专项质量检查组;②病房管理专项质量检查组;③治疗室专项质量检查组;④基础护理专项质量检查组;⑤出入院宣教指导专项质量检查组;⑥交接班资料专项质量检查组。各小组同时出发,由不同科室开始检查,检查完毕后,回到会议室进行总结讨论,提出改进方法和行为标准。由各科护士长反馈回本科室落实工作。结果:通过护士长分组行政查房,加快了优质护理服务的步伐。结论:通过护士长对各科工作人员的指导与督促,使的优质护理服务短时间内登上一个新台阶,让护士的工作态度、慎独精神和敬业精神都有了一个新的高点。提高了护士长在临床工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力,提高了患者与家属的满意度,降低了医患的风险性,同时也提高了护理部的管理质量和整改速度。