| 应用护理心理学提高门诊分诊质量的体会 |
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| 引用本文： | 冯秀梅,赵婷婷,王亚芬,赵婷,徐凤荣,巩凤梅.应用护理心理学提高门诊分诊质量的体会[J].吉林医学,2013,0(8):1553-1554. |
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| 作者姓名： | 冯秀梅 赵婷婷 王亚芬 赵婷 徐凤荣 巩凤梅 |
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| 作者单位： | 冯秀梅 (吉林大学中日联谊医院,吉林 长春 130033)；赵婷婷 (吉林大学中日联谊医院,吉林 长春 130033)； 王亚芬 (吉林大学中日联谊医院,吉林 长春 130033)；赵婷 (吉林大学中日联谊医院,吉林 长春 130033)； 徐凤荣 (吉林大学中日联谊医院,吉林 长春 130033)；巩凤梅 (吉林大学中日联谊医院,吉林 长春 130033)； |
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| 摘 要： | 目的:探讨应用护理心理学,提高门诊分诊质量的体会。方法:通过分析门诊分诊工作管理现状,提出相关影响因素及有效对策。结果:门诊预检分诊咨询处是医院对外服务的第一窗口,分诊护士职业素质、分诊准确度、与患者沟通能力以及判断力等因素都将对医院在社会地位和经济效益产生影响。结论:将护理心理学应用于门诊预检分诊工作中,提高分诊质量,以便更好地为患者服务。
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| 关 键 词： | 护理心理学 门诊分诊 质量 |
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