谈门诊导诊护士的作用 |
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作者姓名: | 侯惠英 |
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作者单位: | 福建省永泰县医院门诊,350700 |
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摘 要: | 医院是一个动态、复杂的多因素环境,门诊部是接待患者完成治疗、护理工作和急救处理的第一线,是面向社会的窗口,具有诊治时间短、流动量大、病种复杂、患者对医院环境和就医程序较为陌生的特点。因此需要在门诊部设置导诊护士,主动、及时、准确、耐心地帮助患者解决问题。另外,导诊护士还兼备有判断者、管理者、宣传者、健康教育者等多个方面的角色,符合现代护理学概念和就医患者的心理需求,是医院实行“以患者为中心,一切为患者服务”的体现。
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关 键 词: | 导诊 门诊 作用 |
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