谈门诊导诊护士的作用

医院是一个动态、复杂的多因素环境，门诊部是接待患者完成治疗、护理工作和急救处理的第一线，是面向社会的窗口，具有诊治时间短、流动量大、病种复杂、患者对医院环境和就医程序较为陌生的特点。因此需要在门诊部设置导诊护士，主动、及时、准确、耐心地帮助患者解决问题。另外，导诊护士还兼备有判断者、管理者、宣传者、健康教育者等多个方面的角色，符合现代护理学概念和就医患者的心理需求，是医院实行“以患者为中心，一切为患者服务”的体现。