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| 优化门诊注射室工作流程的效果观察 | |
| 作者姓名： | 方春艳 谭银欢 马丽珍 |
| 作者单位： | 江门市中心医院注射室,广东江门,529030 |
| 摘 要： | 目的 探讨优化门诊注射室工作流程的方法,以提高患者的满意度和护理质量.方法 对我院门诊注射室流程和管理中存在的问题进行分析,对门诊注射室工作流程进行优化,观察改进前后患者的满意度及护理人员对工作的满意度.结果 实施优化门诊注射室工作流程管理后,患者与护理人员对护理工作的满意度均较优化前明显提高.结论 不断的优化门诊注射室工作流程的管理,注重环境的细节管理,加强护理人文关怀和护理文化建设,提高护理人员的主观能动性,更进一步的提高了护理质量和患者的满意度,促进医患关系的和谐发展. |
| 关 键 词： | 优化 门诊注射室 工作流程 效果 |
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