健康体检流程再造对提高体检质量及满意度的影响分析 |
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引用本文: | 韩梅荣.健康体检流程再造对提高体检质量及满意度的影响分析[J].中国现代药物应用,2014(10):253-254. |
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作者姓名: | 韩梅荣 |
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作者单位: | 胜利石油管理局滨海医院查体中心,东营257237 |
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摘 要: | 目的:分析健康体检流程再造对提高体检质量及满意度的影响效果。方法将本院2013年5~12月接待的健康体检者80例作为研究对象,皆采取健康体检流程再造,将未采取健康体检流程再造体检(2008年5~12月)的80例作为对照组,对比分析两组对象体检质量及满意度。结果研究组体检质量、体检效率、体检时间、一次完成体检率及体检满意率皆明显优于对照组,组间对比差异有统计学意义(P〈0.05)。结论加强健康体检者健康体检流程再造,能提高体检质量,同时提高满意度,值得借鉴。
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关 键 词: | 健康体检流程再造 体检质量 满意度 |
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