浅析理解分歧与护患沟通

沟通或交流是人的基本需要,沟通要素包括要沟通的事物、信息发出者、信息、途径、信息接受者和反馈六个方面。护患关系中的理解分歧是指护士与病人对待某一问题时认识上的差异。沟通是一个复杂互动的过程,它不仅仅是简单言行的罗列,而是涉及到心理、社会、行为、认知等多重因素。