荆州市神经外科护患纠纷的调查

目的探讨神经外科护患纠纷的原因及防范措施。方法根据登记资料统计,调查荆州市2009-01-2010-12期间,4所医院神经外科护患纠纷发生情况。结果发生护患纠纷15起,与医疗费用、护患沟通、服务质量、查对制度、操作水平、护理文书、病房管理及护理安全等方面相关。结论神经外科护理工作中易发生护患纠纷,应采取针对性防范措施。