持续质量改进管理法在内科病房安全管理中的应用

目的:分析持续质量改进管理法在内科病房安全管理中的应用,以提高内科病房的安全管理质量。方法:随机收集2013年1月~2014年1月诸暨市中心医院收治的216例内科患者的临床资料,在内科病房安全管理中实施持续质量改进。结果:实施持续质量改进管理后,患者对护理人员的满意率、对护理质量的满意率、对病房内环境的满意率明显高于实施前,护理不安全事件的发生率和投诉率明显低于实施前(P0.05)。结论:在内科病房安全管理中应用持续质量改进管理,可确保良好的病房管理质量,提高患者对医疗服务的满意程度。