护士与病人的沟通技巧 |
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作者姓名: | 郑铭晖 |
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作者单位: | 上海长征医院,200003 |
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摘 要: | 沟通是人之人间信息的传递,包括建议、情感观点、意见及思考等交流过程,以此取得彼此间的了解、信任、配合及良好的人际关系。沟通这一技巧同样适用于临床护理实践过程,通过沟通可以最大限度地为病人提供人性化服务,这一技巧的合理运用对提高护理服务质量、保证临床医疗护理安全起着积极的促进作用。沟通对护士来说是一门艺术,要掌握这门艺术,
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关 键 词: | 沟通 护士 非语言性沟通 语言性沟通 |
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