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| 医院B超检查患者排队系统的统计调查与分析 | |
| 引用本文： | 黄坪,夏婷婷,徐永利.医院B超检查患者排队系统的统计调查与分析[J].中国医院统计,2001,8(2):107-108. |
| 作者姓名： | 黄坪 夏婷婷 徐永利 |
| 作者单位： | 解放军第101医院 |
| 摘 要： | 医院Ｂ超检查室近年来经常性地出现排队现象 ,患者等待时间过长 ,造成患者满意度下降 ,矛盾较为突出 ,因此 ,本文试运用排队论 ,也称随机服务系统理论 ,定量、科学地研究Ｂ超检查患者排队系统 ,准确地描述排队系统的概率规律性 ,计算出各种参数和基本数量指标 ,进行分析、评价及优化系统运营的探讨。y? 调查与方法1 1 资料的收集设计Ｂ超检查患者调查表 ,项目包括 :日期、编号、患者到达时间、检查开始时间、检查完毕时间、特殊照顾原因。由科主任指定专人负责统计 ,随机抽查Ｂ超检查室医患矛盾较为突出的上午 4小时工作时间 ,计 40个工作… |
| 关 键 词： | 医院 B超检查 排队系统 统计分析 |
| 修稿时间： | 2000年3月24日 |
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