品管圈活动在降低红灯呼叫率的应用效果 |
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引用本文: | 刘红萍.品管圈活动在降低红灯呼叫率的应用效果[J].药物与人,2014(9):369-369. |
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作者姓名: | 刘红萍 |
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作者单位: | 江西省赣州市人民医院神经外科,江西赣州341000 |
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摘 要: | 目的:探讨品管圈活动在降低病区红灯呼叫率的应用效果。方法:成立品管圈活动小组,选定以提高护理服务及时性为活动主题,以红灯呼叫率为衡量指标。分析活动前病区红灯呼叫率高的原因有:换袋(包括微泵)、输液完毕拔针、输液外渗,患者找医护人员询问,呼叫医护人员时重复按铃,出现病情变化等,针对原因制订相应的对策包括加强多部门合作,减少阃接护理工作,护士有更多时阈巡视;简化护理记录,缩短护理书写时间;落实责任护士床边工作制;扩大治疗车的功能,提高静脉穿刺技术;设计固定患者输液时的约束固定工具。结果:科室通过品菅圈活动,病区红灯呼叫率从37%下降到8%,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论:通过品管圈活动大大降低了病区红灯呼叫率,营造安静、和谐的治疗和休养环境。
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关 键 词: | 品管圈活动 优质护理 红灯率 |
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