医药企业利益相关者认知调查研究

采用问卷调查的方法，就中国医药企业管理人员对利益相关者的认知进行了实证研究。结果显示，医药企业在进行处方药与非处方药决策时，对利益相关者的认知存在一定差异。医生、公司高管、竞争对手、业内专家、分销商、药监主管部门及卫生主管部门等7类利益相关者对于医药企业的处方药与非处方药决策都具有重要影响。医药企业管理人员倾向于从“影响企业”而非“受企业影响”的角度选择和区别对待利益相关者。同时，管理人员对于利益相关者的认知受到当前我国医药行业发展特点的影响。