做好零距离药学服务工作 |
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引用本文: | 吴江.做好零距离药学服务工作[J].中国临床医药研究杂志,2004(128):58-59. |
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作者姓名: | 吴江 |
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摘 要: | 高质量的药品和高质量的药学服务是保障病人用药安全、有效、经济、合理的基础,是提高人民群众药物治疗和药物保健水平的关键。在医疗市场竞争日趋激烈的今天,我院提出了高质量、人性化服务的新要求,在医疗服务工作中,以极大的方便患者为目标,在药房服务工作中,在全市率先推出药房窗口设置屏幕显示装置,指导病人取药,增设航空坐椅,变站立等候为坐立取药,药房发药柜台式,实现药学服务与病人零距离接触,取得良好的社会反响,使药师知识价值得到进一步体现。本文结合我院零距离药学服务工作情况,对如何进一步做好零距离药学服务工作作一简单探讨,使广大药师在药学服务工作中,以崭新的姿态展现在病人面前,让患者满意,从而推进医院整体工作上台阶。
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关 键 词: | 药学服务 病人 药师 零距离 患者 使药 药房窗口 柜台 知识价值 服务工作 |
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