| 急诊护患纠纷的原因及防范措施 |
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| 引用本文： | 张永翠,郭燕妮. 急诊护患纠纷的原因及防范措施[J]. 中国疗养医学, 2001, 10(1): 52-53 |
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| 作者姓名： | 张永翠 郭燕妮 |
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| 作者单位： | 山东省威海市立二院,264000 |
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| 摘 要： | 随着社会的发展 ,卫生体制的改革 ,人们的法律意识 ,经济意识及自我保护意识都普遍提高 ,护士稍不留意或违反操作规程就会造成病人的不满和投诉 ,导致护患之间的矛盾和护患纠纷。纠纷的产生既有护士本身的原因 ,也有其他方面的因素。因此 ,预防或减少护患纠纷是提高医院声誉及护理质量的关键之一。1 .临床资料我院自 1 995～ 1 998年共发生护患纠纷 8起 ,其中因护士服务态度差 3起 ,护理技术操作不熟练 2起 ,护理失误 1起 ,病人酒后闹事 2起。我们从中认真分析了原因 ,采取了相应防范措施 ,1 999～ 2 0 0 0年 1 0月再未发生护患纠纷 ,现介绍…
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| 关 键 词： | 急诊 护患纠纷 护理 防范措施 |
| 修稿时间： | 2000-12-10 |
The cause and prevention of dispute between the emergency nurse and patients |
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| Zhang Yongcui,Guo Yanni. The cause and prevention of dispute between the emergency nurse and patients[J]. Chinese Journal of Convalescent Medicine, 2001, 10(1): 52-53 |
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| Authors: | Zhang Yongcui Guo Yanni |
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