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| 新加坡中央医院的护理管理 | |
| 作者姓名： | 管晓芸 |
| 作者单位： | 无锡市第四人民医院 江苏无锡214062 |
| 摘 要： | 本人今年有幸赴新加坡中央医院观摩学习,对新加坡医院护理管理和护士工作情况有了一定的了解,现将该院一些做法报告如下。1服务理念新医院实行以“患者为中心”的服务,使患者由入院到出院能在宽松的环境下从容就诊,享受服务。院内环境幽静,公共场所听不到高分贝响声,就诊自觉排队,医院保安在门诊大厅边维持秩序,边为行动不便的患者提供搬运、搀扶服务。各检查部门的护工主动到病房接送患者。医院与艺术团体联系,每月为患者提供免费艺术表演,并为前往的患者提供一份小纪念品,祝其早日康复。自办医院博物馆,组织就诊患者或附近居民参观医院各… |
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