产科病区开展优质护理服务的实践与体会

目的]介绍优质护理服务在产科病区的实践。方法]通过实施改革护理模式、注重病房设施建设、务实基础护理提供满意服务，制订专科标准健康教育，成立QCC品管圈小组，出院后电话回访。结果]产科病区开展优质护理服务使护理工作做到有目标、有依据、有标准，避免重复和遗留，提高了工作效率，保证了护理质量，提高了孕产妇的满意度。结论]产科病区开展优质护理服务可让孕产妇满意、家属放心、社会满意。