关于消毒供应中心护理工作满意度的调查与分析 |
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引用本文: | 蔡亚英.关于消毒供应中心护理工作满意度的调查与分析[J].求医问药,2014(17):107-108. |
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作者姓名: | 蔡亚英 |
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作者单位: | 江苏省无锡市宜兴第一人民医院 |
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摘 要: | 目的 :通过对消毒供应中心护理工作满意度的研究与分析,从而促进消毒供应中心与医院其他科室之间的沟通协作,最终达到提升护理质量的目的。方法 :使用问卷调查的方式,详细了解医院相关科室对于消毒供应中心的服务态度及消毒无菌物品质量方面的满意程度,并且对问卷结果加以分类、总结、分析。结果 :经研究结果表明,相关科室对于消毒供应中心无菌物品的质量方面以及供应方面的满意程度较高,然而对于服务态度及责任心方面的满意程度较差。结论 :消毒供应中心的工作人员应当转变传统的服务观念,改进完善当前的服务方式,并且应当增强与临床其他相关科室之间的交流沟通,从而更好的为临床科室服务,提高服务质量。
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关 键 词: | 消毒供应中心 满意度 问题 对策 |
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